平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
Afternoon Tea TEAROOM、Afternoon Tea BAKERY、Afternoon Tea LIVING、 Afternoon Tea Online Storeにおいて、2024年10月3日（木）から10月30日（水）まで販売しておりました「ダージリン（茶葉100g）」の一部において包装不良が発見されたため、自主回収をさせていただいております。
該当商品をご飲用いただいた場合でも健康被害の可能性はございません。また、現時点ではお客様からのお申し出も確認しておりません。
これによりアイビーカンパニー株式会社と致しましては、該当商品の自主回収にご協力賜りたく存じますので、お客様のお手元に該当商品がございましたら、大変お手数ではございますが店舗スタッフまでお申し出、もしくは下記までご送付いただきますよう何卒お願い申し上げます。
この度は、お客様に多大なご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。
今後一層の品質管理の徹底を行い、再発防止に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
【回収対象商品】
販売期間：2024年10月3日(木)～10月30日(水)
対象商品：「ダージリン」（茶葉100g）1,550円(税込)
- 尚、「ダージリン」ティーバッグは、対象商品と包装形態が異なるため問題がございません。旧パッケージは本案件の対象ではございません。
賞味期限：2026年2月
【販売場所】
Afternoon Tea TEAROOM ※一部店舗を除く
Afternoon Tea BAKERY ※一部店舗を除く
Afternoon Tea LIVING ※一部店舗を除く
Afternoon Tea Online Store
【回収方法】
店頭、または、郵送で対象商品をお受け取り致します。詳細は下記をご覧ください。
・店頭でのお受け取り
対象商品とご購入時のレシートをお持ちの上、ご購入店舗まで、お持ちください。
・郵送でのお受け取り
対象商品とご購入時のレシートを「アイビーカンパニー株式会社 お客様窓口」まで送料着払いでご送付ください。後日、商品代金を現金書留でご送付させていただきます。
ご送付先：
〒151-8575 東京都渋谷区千駄ヶ谷 2-11-1
アイビーカンパニー株式会社 お客様窓口宛
- 送料着払いにてご送付いただきますようお願い申し上げます。
- 対象商品は、レシート上では「100袋ダージリン」「JH30 フクロ ダージリン」と記載されています。
- 間違いなく商品代金を現金書留で送付させていただくため、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を必ずお書き添えいただきますようお願い申し上げます。
- お客様からお知らせいただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
お問い合わせ
アイビーカンパニー株式会社 お客様窓口
0800-300-3313【フリーコール 平日 10:00〜18:00】
